Slechte bezorgservice van Ikea

Door Robin op dinsdag 10 juni 2008 13:31
Categorie: Privé, Views: 3273

Ik heb het gehad over de nieuwe keukens die we thuis plaatsen. Twee keukens zijn het: een keuken die in de aanbouw wordt geplaatst en een tweede die de oude keuken vervangt. Het plaatsen is lekker opgeschoten, want beide keukens zijn geplaatst, op het werkblad na dan.

Toen we in de derde week van mei het werkblad uit de folie hadden gehaald, zagen we dat ook het werkblad beschadigd was. Van Ikea kregen we te horen dat er een nieuw werkblad geleverd zou worden, maar het wel enige tot de tweede week van juni kon duren voordat het blad geleverd kon worden. Maatwerk duurt altijd iets langer, dus ook in ons geval.

In de tussentijd zijn we begonnen met het vervangen van de oude keuken. We hadden gedacht dat we het huidige werkblad konden hergebruiken, maar de klussers die de oude keuken hadden geplaatst, hebben het werkblad op een wazige manier in het stucwerk verwerkt. Dus het werkblad werd kapot gezaagd en een nieuw werkblad werd bij Ikea besteld, eenzelfde zoals in de keuken van de aanbouw. Ook dat blad moest op maat gemaakt worden, dus dat hield in dat we beide bladen (gelukkig) rond dezelfde tijd kregen.

Vanmorgen stonden de bezorgers van Ikea aan de deur en ze hebben twee werkbladen en een achterwand geleverd. De bezorgers zijn vertrokken en vervolgens de bladen uit de verpakking gehaald. En wat blijkt: beide werkbladen zijn ook beschadigd. Nu kunnen we dus weer een paar weken wachten op nieuwe bladen, terwijl we ondertussen al meer dan een maand niet verder kunnen werken omdat we telkens moeten wachten op onbeschadigde onderdelen.

Dit gaat weer drie tot zes weken duren voordat de keuken af is.

http://tweakers.net/ext/f/nUqvd33KmMj2zIbJ8ksZRIYq/full.jpg

http://tweakers.net/ext/f/ldgikn19BJNkMHSFUyiTbncx/full.jpg

http://tweakers.net/ext/f/tpp24OVASQx2APwSY1kb6pbr/full.jpg

Volgende: Hoe een spellingchecker niet moet checken 16-06
Volgende: Live from ReGroup 17 07-06

Reacties


Door T.net user LuckyY, dinsdag 10 juni 2008 13:36

Sjees, dat is wel jammer.

Kan er dan niks geregeld worden met ikea ?
hun zijn 2x fout een Spoed/hogere prio met de levering ?

Door T.net user NoepZor, dinsdag 10 juni 2008 13:39

Hmm zijn ook niet hele kleine beschadigingen, gewoon te ruw mee omgegaan tijdens transport. Onze keuken hebben we gewoon van een fabriek uit de buurt (Tulp keukens rijssen) en daar was niets mis mee, 1 heel minescuul klein krasje waar je 10x voor moest kijken, maar is gewoon vervangen op advies van de monteur.

Door T.net user Roelant, dinsdag 10 juni 2008 14:10

Kunnen ze niet alvast de beschadigde bladen plaatsen dan ofzo? Da's iig. al beter dan de tijdelijke werkbladen lijkt me? :)

Door T.net user bonzz.netninja, dinsdag 10 juni 2008 14:22

is ook wel een beetje inharent aan dat soort werkbladen, want zo te zien heb je gewoon geperst hout met een toplaagje ipv mooi hout uit 1 stuk.

Door T.net user Boudewijn, dinsdag 10 juni 2008 14:27

Tsja goedkoop is duurkoop he.

2x balden ipv bladen in je post trouwens.

Door T.net user RiCkY82, dinsdag 10 juni 2008 15:11

Soortgelijk probleem heb ik ook ondervonden...:(

Had dat dus ook met een kledingkast die uit 3 losse modules bestond...wil je dat ding in elkaar zetten, zijn er verschillende panelen beschadigd :S dat ze daar nou niet van leren bij die bezorgdienst.
Zit je dik 2 week te wachten op vervangend materiaal. Pak je het uit, en jawel: weer beschadigd. Die lui moeten eens heeeeel hard op de vingers worden getikt.

Door T.net user NoepZor, dinsdag 10 juni 2008 17:23

@netninja, dit kan en mag voor dat geld niet zo zijn, een ikea kastje van 3 tientjes zou al goed moeten zijn, maar je mag verwachten van een keuken van een paar 1000 euro dat het laagje er iig goed op zit en niet beschadigd is (door transport), zelfs de duurdere keukens bestaan niet uit massief hout.

En Roelant, ligt er denk ik ook aan of het afgekit moet worden ed voordat je het echt mag gebruiken (lijkt me niet dat je vocht achter de keukenkastjes wilt hebben :)

Door T.net user n4m3l355, woensdag 11 juni 2008 11:24

Tip vd dag, keukens worden voor 95% in Oostenrijk geproduceerd enkel verschillend gelabeld. Dit houd dan ook in dat de keuken van de Ikea hetzelfde is als die van de Karwei die voor jou het maatwerk kunnen doen ter plaatse in hun zaagruimte. Ik zou dan ook het blad simpelweg annuleren en met je geld even kijken bij de Karwei of zij dit kunnen leveren en vervolgens zagen indien noodzakelijk.
Verder zou ik voor multiplex gaan ipv spaanplaat, dit is minder bevattelijk voor schade.

Door T.net user Soulmaster, woensdag 11 juni 2008 12:24

Hmm ik stond zelf perplex van de service van Ikea. Ik zelf ben deels gehandicapt en vroegen bij het kopen van een nieuw bed voor mijn dochter of hij gebracht kon worden EN op haar kamer kon worden afgeleverd.

was helemaal geen probleem. Er werd zelfs een mannetje geroepen die alles bijelkaar zocht en meeliep tot aan de transportbalie.

nog geen 4 uur later stond haar bed op haar kamer en de volgende dag werd hij netjes in elkaar gezet door mensen van de Ikea.

Wel opvallend is dat ze geen fooien mogen aannemen bij de Ikea. Dikke dispuut gehad met de bedrijfsleider :) . Die vertelde gewoon dat als het meisje bij de balie een fooi aannam zij 2000 euro boete kreeg.

Wel weer minpuntje dus.

Door T.net user bjorntje424, woensdag 11 juni 2008 17:58

@NoepZor

Een dure keuken heeft een granieten blad ;)

Door T.net user bonzz.netninja, woensdag 11 juni 2008 18:24

idd, dure keuken heeft iig geen blad van geperst spaanplaat.

Door T.net user bakkerl, woensdag 11 juni 2008 19:31

Dure keukens hebben ook geen ikea prijsjes.

Door T.net user --MeAngry--, donderdag 12 juni 2008 13:37

Vrijwel alle het houtwerk van IKEA is geperst met een toplaagje. Bij de minste geringste stoot is er meteen beschadiging zichtbaar. De bezorgers waar ik mee te maken heb gehad waren in ieder geval welwillend en vriendelijk en je kunt het ze bijna niet kwalijk nemen dat er iets beschadigd. Daarvoor is dat IKEA spul gewoon te fragiel. Goedkoop is in dit geval altijd duurkoop.

Reactie formulier
(verplicht)
(verplicht, maar wordt niet getoond)
(optioneel)

Tiep de tekens in onderstaand anti-spam plaatje over: